Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Website setzen wir eigene Tracking- oder Analyse-Tools nur nach deiner Einwilligung ein.
Zur Einholung und Verwaltung deiner Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir das Consent-Management-Tool Cookiebot. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Marketing-Pixel) werden erst nach deiner Einwilligung aktiviert. Technisch notwendige Technologien können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Verantwortlicher
Kundenwunder UG (haftungsbeschränkt)
Carl-von-Ossietzky-Str. 17
40699 Erkrath, Deutschland
Vertreten durch: Wolfgang Wittig
E-Mail: info@kundenwunder.eu
Server-Logs (Hosting)
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem und User-Agent, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Diese Daten fallen als Server-Logfiles an.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen).
Die Angabe der für die Bearbeitung erforderlichen Daten ist notwendig. Ohne diese Angaben können wir deine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.
Missbrauchs- und Spamschutz
Zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung und automatisierten Spam-Anfragen setzen wir technische Schutzmaßnahmen im Kontaktformular ein. Dabei können insbesondere die IP-Adresse sowie technische Metadaten der Anfrage verarbeitet werden, um wiederholte oder automatisierte Anfragen zu erkennen und zu begrenzen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem störungsfreien Betrieb der Website). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Abwehr von Missbrauch erforderlich ist.
Terminbuchung über meetergo
Auf unserer Website kannst du Beratungstermine über den Dienst meetergo buchen. Wenn du auf den entsprechenden Link klickst, wirst du zur Buchungsseite von meetergo weitergeleitet. Dort werden die für die Terminvereinbarung erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Terminangaben und weitere Angaben, die du im Buchungsprozess machst.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Terminvereinbarung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Anbieter ist die meetergo GmbH, Hauptstraße 44, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von meetergo. Die Buchungsseite kann außerdem eigene Hinweise und Auswahlmöglichkeiten zur Datenverarbeitung enthalten.
Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited
Auf dieser Website wird das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, eingesetzt. Das Meta Pixel dient dazu, die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
Das Meta Pixel wird nur aktiviert, wenn du zuvor über unser Consent-Management-Tool (Cookiebot) in die Verarbeitung zu Marketingzwecken eingewilligt hast. Ohne deine Einwilligung wird das Meta Pixel durch das Consent-Management-Tool blockiert.
Bei Aktivierung kann Meta Informationen über deinen Besuch auf dieser Website verarbeiten. Dazu können insbesondere die aufgerufene Seite, technische Informationen zu deinem Endgerät, deine IP-Adresse sowie eine Pixel-ID gehören. Meta kann diese Informationen deinem Meta-Konto zuordnen und für Werbezwecke sowie zur Messung und Optimierung von Werbeanzeigen verwenden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die „Cookie-Einstellungen“ widerrufen oder ändern.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta findest du in der Datenschutzrichtlinie von Meta .
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Das Consent-Management-Tool Cookiebot dient dazu, deine Einwilligungen in den Einsatz bestimmter Cookies und ähnlicher Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder deine Auswahl ändern. Verwende hierfür den Link oder Button „Cookie-Einstellungen“, sofern dieser auf der Website angezeigt wird.
Auf kundenwunder.eu werden derzeit keine eigenen Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt, die nicht über Cookiebot gesteuert werden. Falls künftig weitere Dienste aktiviert werden, werden sie – soweit erforderlich – erst nach deiner Einwilligung geladen und in dieser Datenschutzerklärung ergänzt.
Externe Kampagnenlinks über Switchy
Für einzelne Kampagnen, Beiträge oder E-Mail-Aussendungen können wir gekürzte oder technisch erweiterte Links über den Dienst Switchy verwenden. Switchy dient der Linkverwaltung, Kampagnenauswertung und gegebenenfalls der Einbindung von Tracking-Pixeln.
Wenn du einen solchen Kampagnenlink anklickst, können bei Switchy technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, Browser- und Geräteinformationen, Referrer und Ziel-URL. Von uns gesetzte UTM-Parameter können verarbeitet werden, um die Herkunft von Websitebesuchen statistisch einzuordnen.
Soweit in einem Switchy-Link ein Meta Pixel oder eine vergleichbare Marketing-Technologie verwendet wird, erfolgt dies nur im Rahmen der dort geltenden Consent- und Datenschutzeinstellungen. Zweck kann die Auswertung der Wirksamkeit einzelner Kampagnen sowie gegebenenfalls die Bildung von Zielgruppen für Werbung auf Plattformen von Meta sein. Anbieter von Meta-Diensten in Europa ist Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Rechtsgrundlage für die technisch notwendige Verarbeitung im Zusammenhang mit der Linkweiterleitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Marketing-Pixel oder vergleichbare Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Switchy.
Empfänger
Empfänger personenbezogener Daten können technische Dienstleister sein, insbesondere Hosting- und E-Mail-Anbieter, Anbieter des Consent-Management-Tools (Cookiebot), meetergo für die Terminbuchung, Meta Platforms Ireland Limited für das Meta Pixel sowie gegebenenfalls Switchy für die Linkverwaltung und Kampagnenauswertung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkrete Speicherdauer bei Terminbuchungen, Hosting, E-Mail-Kommunikation und gegebenenfalls eingesetzten Drittanbietern kann sich nach deren jeweiligen Lösch- und Aufbewahrungsfristen richten.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@kundenwunder.eu. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Stand: 05.09.2026